Das aus den drei Online-Casinos Giant Vegas, Royal Dice und Sierra Star Casino bestehende Trio ist heute noch immer im Geschäft, obwohl es Gelder von Spielern gestohlen hat.
So wie es der Fall ist bei einer Vielzahl von Casino-Abzocken, von denen wir berichten, begann auch Teller Processing Ltd. als ein legitimer und seriöser Anbieter, der für eine kurze Zeit einige Erfolge vorweisen konnte, bevor er schließlich aus dem einen oder anderen Grund scheiterte. Manche Unternehmen haben einfach keine Ahnung davon, wie man ein Online-Casino betreibt; entweder verlieren sie ihren geschäftlichen Rückhalt oder sie sehen sich anderen Schwierigkeiten gegenüber.
Aufrichtige Anbieter werden es zugeben, wenn sie scheitern, und alles in ihrer Macht tun, um ihre Spieler auszuzahlen, oder aber sie werden das Übernahmeangebot eines profitablen Casinos mit einem guten Ruf annehmen! Menschen machen Fehler und Unternehmen werden von Menschen geleitet, doch das Mindeste, was sie in einem solchen Fall tun können, ist, dafür zu sorgen, dass ihre Spieler an ihr Geld kommen.
Aber das ist leider nicht immer der Fall in derartigen Situationen!
Teller Processing Casinos sind seit 1999 im Geschäft, doch können sie schon lange nicht mehr zu den seriösen Unternehmen in der Branche gezählt werden. Das Konglomerat betreibt noch immer mehrere Online-Casinos, welche alle das Thema von Beschwerden betreffend die Auszahlungen und den schlechten, oder besser gesagt, nicht existierenden, Kundendienst sind.
Im Folgenden finden Sie ihre augenblicklich aktiven Marken:
Giant Vegas Casino[1]
Royal Dice[2]
Sierra Star[3]
Auffällig ist, dass beim Besuch des Royal Dice Casinos unsere Antivirus-Software eine Warnmeldung über einen sogenannten Trojaner gab. Der Virus wurde umgehend entfernt, doch dies könnte sehr wohl auf eine weitere Betrugsmasche bzw. den Versuch, von den Spielern zu stehlen, hinweisen. Seien Sie deshalb besonders vorsichtig, sollten Sie irgendeine dieser Webseiten auch nur besuchen!
Betrügerisches Affiliate-Programm
Alle Casinos des Unternehmens Teller Processing unterliegen dem hauseigenen Affiliate-Programm namens Red Hot Revenue.[4] Einem Branchenreport zufolge gehen die Beschwerden darüber bis in das Jahr 2008 zurück.[5]
Sie haben sich einer ganzen Reihe von Vergehen gegenüber ihren Affiliates schuldig gemacht. Diese reichen von Nichtzahlungen bis hin zu sich ständig ändernden Geschäftsbedingungen. Diesen Leuten kann man einfach nicht über den Weg trauen! Obwohl viele Branchen-Nachrichtenportale, Bewertungs-Sites und Foren auf ihre Machenschaften aufmerksam gemacht haben, wurde im Großen und Ganzen nur sehr wenig unternommen, um diese Schurken davon abzuhalten, ahnungslose Webmaster, die ihre Recherchen nicht gemacht haben, hinters Licht zu führen.
Für diese Affiliates wird es wohl ein böses Erwachen geben, wenn sie nach mühevoller Arbeit, um die Werbetrommel für die Casinos zu rühren, schließlich hängengelassen werden, wenn der Zahltag ansteht.
Das Schockierende an dieser Angelegenheit ist, dass alle der Casinos von Teller Processing mit der Casino-Software von PlayTech betrieben werden. Berichten des Branchen-Nachrichtenportals CalvinAyre.com zufolge hat PlayTech, einer der weltweit führenden Softwareentwickler in der Branche, anscheinend keinen Einfluss auf die Machenschaften seiner Lizenznehmer![6] Deshalb waren wir nur wenig überrascht, in diesem Zusammenhang von PlayTech zu hören. Diese Firma hat bereits früher für negative Schlagzeilen in der Branche gesorgt, wenn es darum ging, sich sowohl für Spieler als auch für Affiliates einzusetzen. PlayTech könnte in einer solchen Situation Stellung für Spieler und Affiliates beziehen und die Softwarelizenz des Anbieters entziehen, doch leider scheinen sie sich in erster Linie nur um ihre Jahresendbilanz zu sorgen.
Lizenziert in Curaçao?
Giant Vegas und die weiteren Marken des Unternehmens machen allesamt den Eindruck eines regulären Online-Casinos. Sie verfügen über Promotion-, Transaktions- und Reward-Seiten, auf denen haufenweise Bonus- und VIP-Angebote zu finden sind. All das ist natürlich bedeutungslos angesichts der Tatsache, dass die Spieler seit 2009 bei allen von Teller Processing betriebenen Casinos Probleme haben, an ihr Geld zu kommen!
Auf der „Über uns“-Sektion der Giant Vegas-Homepage wird die Behauptung aufgestellt, es handle sich um ein qualitativ hochwertiges Casino der Spitzenklasse, das durch die Regierung von Curaçao lizenziert und reguliert sei.[7] Dies mag vor langer Zeit einmal der Wahrheit entsprochen haben, doch ist es mit Sicherheit heute nicht mehr der Fall.
Alle Online-Glücksspiel-Sites, die durch die besagte Regulierungsbehörde Curaçaos lizenziert sind, sind verpflichtet, das Curaçao-E-Gaming-Siegel auf ihrer Webseite auszuschildern. Dieses jedoch glänzt auf allen Casino-Sites von Teller Processing durch Abwesenheit! Das Casino mag ja früher einmal im Besitz einer Lizenz gewesen zu sein, doch wurde diese allem Anschein nach schon vor vielen Jahren widerrufen, als Reaktion auf ihr miserables Geschäftsgebaren, mit dem sie sich letztendlich ihren Ruf in der Branche vermiesten.
Betrügerische Casinos auf der schwarzen Liste
Das Casinomeister-Forum begann bereits 2009 damit, Spieler vor dieser Casino-Gruppe zu warnen, doch reichen die Beschwerden von Spielern noch weiter zurück, nämlich bis in das Jahr 2004![8] Meldungen mehrerer Spieler zufolge tätigten diese Spieler Einzahlungen, um einen Bonus zu erhalten. Als sie versuchten, den Bonus ausgezahlt zu bekommen, wurden sie wiederholt nach Dokumenten zur Identifizierung gefragt. So weit, so gut. Doch auch, nachdem sie alle Dokumentationsanfragen erfüllten und wiederum versuchten, auszuzahlen, wurden erstens ihre Auszahlungsanfragen nicht bearbeitet und zweitens wurden die Spieler schlussendlich ganz und gar ignoriert.
Auch die Bemühungen des Teams von Casinomeister, eine einvernehmliche Lösung zu finden, blieben fruchtlos. Sie täuschten Casinomeister vor, dass sie daran interessiert wären, die Probleme aus der Welt zu schaffen und zu diesem Zweck in Verhandlungen mit den Spielern treten würden. Die betroffenen Spieler jedoch gaben Casinomeister gegenüber an, dass keine Gespräche betreffend ihre Auszahlungen mit dem Management stattgefunden hatten und sie weiterhin ignoriert wurden.
Während viele der betroffenen Spieler nur kleinere Verluste machten, wurden einige um bedeutende Summen gebracht. Das Bewertungsportal Casino Scam Report berichtete im Oktober 2011 von einem Spieler, dem Royal Dice, Sierra Star und Giant Vegas nicht weniger als $ 25.000 schuldeten![9] Darüber hinaus meldeten sie, dass die Casinos von Teller Processing im Grunde genommen nicht mehr in Betrieb waren, aber dennoch weiterhin Einzahlungen von Spielern annahmen..
Ihre angegebenen Telefonnummern und E-Mail-Adressen sind nicht mehr funktionstüchtig. Trotz allem machte es ihnen nichts aus, nach wie vor Einzahlungen von Spielern anzunehmen, die, angelockt von gefälschten Bewertungen, über eines der vielen betrügerischen Casinos stolperten.
Apropos Lockvögel
Nur wenige Sites hatten irgendetwas Positives über Teller Processing oder irgendwelche ihrer Casino-Unternehmen zu berichten. Das hinderte das Unternehmen jedoch nicht daran, Lockvögel für sich arbeiten zu lassen, die in Foren und anderswo aus den Fingern gesaugte Bewertungen abgaben, um ahnungslose Spieler dazu zu bewegen, Einzahlungen bei diesen Casinos zu tätigen. Selbst im Jahr 2013 versuchten sie noch, dieses Casino in ein gutes Licht zu stellen.
Das Casino-Bewertungsportal AskGamblers.com hat eine Bewertungs-Seite für nahezu jedes Casino mit einer Online-Präsenz, einschließlich Giant Vegas.[10] Besondere Erwähnung verdient ein Post von Mai 2013, der die angebliche Erfahrung eines Spielers bei Giant Vegas schilderte. Der Spieler gibt eine detaillierte Beschreibung ab über seine Spielsessions im Casino und dem Kontakt mit dem Kundendienst betreffend die Promotions und VIP-Honorierungen.
Der Autor des Posts macht im Rahmen seiner Bewertung schließlich die Aussage: „Ich kontaktierte das Support-Team, um mich nach den Details einiger Promotions und der damit zusammenhängenden Einsatz-Bedingungen zu erkundigen. Die Mitarbeiter stellten sich als sehr hilfsbereit und freundlich heraus.“ Dies ist natürlich gelogen, denn es ist bekannt, dass die Casinos seit zwei Jahren nicht auf E-Mails oder Anrufe geantwortet haben.
Die Rezension beinhaltet auch eine Bewertung des Casinos, die wie folgt lautete: „Meine Bewertung ist: für die Software 8 / 10 PlayTech, Bonusse 7 / 10, Kundendienst: 8 / 10.“ Und um dem Ganzen die Krone aufzusetzen, heißt es dort: „Auszahlungen: Ich erhielt mein Geld in nur vier Tagen.“ Sie weigern sich also nicht nur, Gewinner auszuzahlen, sondern setzen darüber hinaus auch noch professionelle Lockvögel ein, um weitere Spieler in ihre funktionsunfähigen Online-Casinos zu bewegen.
Diese Marken können nicht schnell genug vom Markt verschwinden
Wenn wir von der Langlebigkeit eines Casinos sprechen, ist dies für gewöhnlich eine gute Sache. Im Fall von Teller Processing jedoch stellt sich dies als ein Fluch heraus. Wir können nicht mit Sicherheit sagen, wie es diesem Unternehmen gelingt, noch immer im Markt zu bestehen. Doch auf die ein oder andere Art haben sie es trotz allem geschafft, seit nunmehr fast einem Jahrzehnt Spieler in ihre Casinos zu locken. Darüber hinaus haben sie ahnungslose Webmaster mit leeren Versprechungen im Rahmen ihres Affiliate-Programms dazu gebracht, sie bei ihren Machenschaften zu unterstützen.
Es macht den Anschein, dass diese Casinos mit nicht viel mehr als heißer Luft betrieben werden, doch wie hoch können ihre Betriebskosten wohl sein, wenn sie weder über Kundendienst- noch sonstiges Personal verfügen? Ein paar Hundert Dollars im Monat vielleicht – für die Hosting- und Domain-Gebühren!
Es bleibt die traurige Tatsache, dass diese Verbrecher nach wie vor im Geschäft sind und Einzahlungen von Spielern annehmen!
[1] Giant Vegas Casino – www.giantvegas.com
[2] Royal Dice Casino – www.royaldice.com (Warnung: Die Webseite könnte einen Trojaner beinhalten!)
[3] Sierra Star Casino – www.sierrastarcasino.com
[4] Red Hot Revenue – www.redhotrevenue.com
[5] Red Hot Revenue: Rogue Affiliate Program – Casino Affiliate Programs
[6] PlayTech needs to get on top of Red Hot Revenue Fiasco – CalvinAyre.com
[7] Curacao EGaming – Government of Curacao
[8] Sierra Star, Royal Dice, Nuts Poker, Giant Vegas: ignoring player issues – Casinomeister
[9] Avoid RoyalDice.com and ALL Teller Processing LTD Casinos – Casino Scam Report
[10] Giant Vegas Casino Review – AskGamblers.com