Unibet 于 1997 上线,与其他体育博彩网站相比,拥有较长的历史。[1] 该公司在斯德哥尔摩公开上市,牢牢地树立了负责任博彩的形象,还曾捐款帮助赌博成瘾的人。
虽然这会让人觉得它是一个安全的博彩网站,但这只是外表。Unibet 已经屡次证明事实并非如此,他们并不值得信任。
关闭帐户和没收帐户余额的现象在 Unibet 很常见
Unibet 拥有马耳他的博彩牌照,但该体育博彩网站常常将客户视为敌人,经常攫取有疑点的利益。
Unibet 关闭帐户的现象非常普遍,就像数 3、2、1 一样简单。当然,我们参考了 Unibet 的条款和条件的第 3.2.1 条,其中一部分为:
3.2.1 Unibet 保留始终保留自行决定执行下列行为的权利:
a. 拒绝开设 Unibet 帐户和/或关闭现有 Unibet 帐户,无需提供任何解释
b. 拒绝接受存款,无需提供任何解释; [2]
马耳他博彩牌照基本上只是 Unibet 用来为所欲为的橡皮章,他们滥用了这些条款,并经常关闭玩家的账户。
多个在线论坛上都出现了玩家的投诉
至少从 2010 年至今,就似乎陷入了无休止的循环:玩家在 SportsBook Review (SBR) 上针对其关闭帐户提出了投诉。SBR 发布了一篇报告,以警告和通知其他玩家。SBR 进行了调查,发现确实存在风险。
这个发生于 2011 年的案例就是完美范例。[3] 玩家尽了最大努力来解决纠纷,但 Unibet 却不为所动。他们反复要求玩家扫描并发送文件,但从不告诉玩家哪里有错。虽然期货赌注的结果如何还不知晓,但都不重要了,因为该玩家已经无法访问他的帐户了。这个案例中涉及的金额超过 2500 欧元。在其他案例中,有更大的金额被冻结或直接没收。
有些投诉能够得到公平的解决,但有些投诉直至今日还未得到处理。玩家会希望遭遇这样的事嘛?这个例子还只是其中一个案例。同样的事已经发生了很多次。
不仅只是 SBR 上有投诉。Bookmaker’s Forum 上有一篇由用户 jpsilva 发起的评论帖,显示 Unibet 做了同样的事:未给出任何理由就对玩家展开调查,并一直冻结他的资金。虽然该玩家已将所需的全部身份证明文件都发给他们,但却没有任何作用。[4]
有时候,在线体育博彩网站会出于反洗钱和其他原因而关闭玩家帐户,这无可厚非,但是 Unibet 的做法之所以让人恼火,是因为“无需提供任何解释”条款。玩家有权利知道自己帐户的最新状态。
Unibet 应该要提供解释。即使玩家明目张胆地实施欺诈,也应被告知帐户被关闭的原因。体育博彩网站向玩家隐瞒原因并告诉玩家不对其账户被关闭做出评论的行为是不合理的。这让玩家觉得自己像是罪犯,即使自己没有任何不当行为。
从 Bet24 转移到 Unibet 并不顺利
由于与另一家体育博彩网站进行了合并,Unibet 的麻烦不仅只限于原来的客户。
为了扩大客户群体,增加收入,Unibet 在收购其他体育博彩网站上相当积极。在 2005 年,该公司收购了 MrBookmaker,几年后又决定收购 Betchoice 和 Bet24。
如果一家博彩网站收购另一家博彩网站,交易完成后,债务一般也会一并转移。因此,所有帐户余额和还不知道结果的赌注应该都是安全的。毕竟,体育博彩网站的所有权并不是玩家能够控制的。如果一家公司决定挂牌出售,也应将玩家资金一并转移。但骗局的一个共同点是让陷入麻烦的公司上岸,但并不会一并转移债务。
至少对一位玩家而言,转移并不顺利。在 2012 年,Bet24 的一位玩家投诉称他的期货赌注未转移到 Unibet。他希望通过客户服务寻求帮助,但在线客服代表只是告诉他期货赌注不会转移,并且没有给出任何进一步解释。
保持谨慎
在线博彩充满了陷阱,因为关于欺诈性体育博彩网站的信息并不总是准确、即使。留言板或网站一般是最佳信息来源,而如果缺少适当的校对等环节,最好的情况是显得不专业,最差的情况是不可靠。
很多好消息并不像看上去那么好,而坏消息则经常是更坏消息的前奏。即使博彩网站长期以来一直做到了及时赔付,但有时候也会因为一些原因而陷入困境。最明显的迹象就是拖延赔付、大量关闭帐户或遭受大量投诉,如果出现这些情况,应最好是离开,或者先不要开设帐户。
Unibet 目前仍在运营,但大家应该在存款时要清楚地了解可能存在的风险。您的帐户可能被关闭、锁定或调查,而且您甚至都不知道原因;出现问题时,如果运气好的话,可以通过 Unibet 客服甚至博彩监管机构解决。很显然,这是玩家不能接受的,属于欺诈性体育博彩网站的共性。
Unibet 对待客户帐户的这种行为已被证明存在了多年,并不只是一时的过错。他们的这种行为一直都存在,预计也不会有所改善。建议玩家避开 Unibet,寻找提供高质量客户服务、赔付快捷的优质体育博彩网站。
[1] About Us – Unibet.com Unitbet sportsbook
[2] Terms and conditions – Unibet.com
[3] Unibet Account Closure Complaint – Sportsbook Review
[4] Player Complaint – Bookmakers Forum