Manche betrügerischen Unternehmen überlebten nur für kurze Zeit im Markt, deshalb ist es umso überraschender, dass das Lucky 18 Casino es schaffte, über Jahre hinweg zu bestehen und Spieler dazu zu bewegen, ihr Geld einzuzahlen, bevor das Unternehmen schließlich im Jahr 2012 unterging.
Das Lucky 18 Casino war ein Online-Casino mit Sitz in Costa Rica, das sich seit seiner Markteinführung einer Fülle von Problem gegenübersah. An erster Stelle stand hierbei die Nichtzahlung von Gewinnen an seine Spieler. Es bedarf nur einer kurzen Google-Suche des Begriffs “Lucky 18”, um auf eine lange Liste an Beschwerden von Spielern auf mehreren Sites zu stoßen. Das Casino war sehr gewieft darin, seinen Spielern beim Erhalt von Auszahlungen Steine in den Weg zu legen. So wurden Zahlungen regelmäßig über Monate verzögert – oder aber gar nicht ausgeführt.
Status eines betrügerischen Casinos
Lucky 18 wurde fast unmittelbar nach der Eröffnung des Online-Casinos im Jahr 2008 der Status eines betrügerischen Casinos bzw. ein Eintrag in den schwarzen Listen bei den Bewertungsportalen zuteil. Im November 2009 klassifizierte das Bewertungsportal „Casinomeister“ Lucky 18 als betrügerischen Anbieter. Sie beriefen sich dabei auf eine Unmenge an Beschwerden von Spielern, die ihr Geld entweder nur mit erheblichen Verzögerungen oder überhaupt nicht erhielten.
Auf der Site häufen sich die Beschwerden geradezu, die alle ein gemeinsames Thema hatten – die Nichtzahlungen von Gewinnen. Spielern wurde von Lucky 18 wiederholt eine pünktliche Auszahlung zugesagt, doch wenn der Termin der Auszahlung anstand, stellten sich alle Zusicherungen als leere Versprechen heraus.
Um nur ein Beispiel zu nennen: Ein Spieler erhielt ein kostenloses Geschenk in Höhe von $ 60 auf seinen Account, und er schaffte es, diesen Betrag in $ 1.300 zu verwandeln. Daraufhin forderte er eine Express-Auszahlung an, die an und für sich bis zum nächsten Tag hätte bearbeitet werden müssen. Es nahm zwei Wochen in Anspruch, bis das Management von Lucky 18 die „Express-Auszahlung“ genehmigte. Als der Spieler sich nach dem Grund für die lange Wartezeit auf seine Zahlung erkundigte, wurde ihm gesagt, dass er das Geld innerhalb von zwei Wochen erhalten würde. Ein Manager informierte ihn schließlich darüber, dass die $ 60 keineswegs ein Geschenk wären, und zog diesen Betrag vom Neteller-Account des Spielers ab, was wiederum zur Folge hatte, dass dessen persönliches Bankkonto ins Minus ging!
Die Liste der Beschwerden nimmt praktisch kein Ende. Spieler wurden oft über Monate hingehalten, bevor sie eine Zahlung erhielten, und selbst das nur nach sehr beharrlichen Diskussionen mit dem Personal und dem Management von Lucky 18. Den Spielern eine Menge unterschiedlicher Arten von Verifikationen aufzudrücken ist eine routinemäßige Praxis von betrügerischen Casinos.
Die Verifikation der Identität von Spielern ist zwar erforderlich, doch seltsamerweise scheinen diese Casinos erst dann auf die Idee zu kommen, eine solche Anfrage zu stellen, wenn ein Spieler gewinnt und die Auszahlung des Gewinns beantragt! Anschließend zögern sie diesen Prozess für Wochen und Monate hinaus. Gelegentlich geht dem Management auch schon mal ein Dokument „verloren“, was zu noch weiteren Verzögerungen führt.
Der Live-Support hatte sogar die Frechheit, den Spielern mitzuteilen, sie müssten nur eine Weile warten, bevor ihre Auszahlung bearbeitet würde.[2] Kein seriöses Casino würde einen derart unbestimmten Zeitrahmen benennen und mit dem Geld spielen, dass ihre Kunden rechtmäßig gewonnen haben.
Die Langlebigkeit der Machenschaften dieses Casinos
Die meisten Artikel über betrügerische Casinos, die wir verfassen, drehen sich um Eintagsfliegen im Online-Casino-Geschäft, die in der Regel nicht mehr als ein paar Jahre damit durchkommen, ihre Spieler nicht oder häufig nur extrem langsam auszuzahlen. Man kann davon ausgehen, dass sie ohnehin keinen überaus ausgeprägten Geschäftssinn an den Tag legen! Des Weiteren sind negative Schlagzeilen nicht unbedingt hilfreich dabei, für beständige Umsätze zu sorgen. Lucky 18 stellte die Ausnahme zu dieser Regel dar, denn seine Spieler spielten und zahlten ein bis zu dem Tag, an dem es schließlich seine Türen schloss. Selbst im September 2012 gaben Spieler diesem Casino noch ihr Geld, und das, obwohl es noch immer auf dieselben Maschen wie schon vor fünf Jahren zurückgriff, um Spieler übers Ohr zu hauen.[3]
Es ist überraschend, dass diese betrügerischen Online-Casinos noch immer Spieler anlocken können, nachdem sie über Jahre hinweg gestohlen und gelogen haben. Trotz der Warnungen in fast jedem großen Casino-Forum und in jedem akkreditierten Bewertungsportal gelang es Lucky 18 noch immer, nichts ahnende Kunden an seine virtuellen Tische zu bringen.
Schließung des Casinos
Den Berichten einer Reihe von Sites zufolge gingen die Lichter im Lucky 18 Casino Ende des Jahres 2012 letztendlich aus, nachdem das Management sich mit den verbleibenden Spielergeldern auf und davon gemacht hatte. Aufgrund der hohen Bonusse, die ohne Einzahlung gewährt wurden, scheint dieser Betrag wohl höher, als er es tatsächlich war. Nichtsdestotrotz handelte es sich hier klipp und klar um Diebstahl durch die Geschäftsführung des Lucky 18 Casinos.
Die Webseite von Lucky 18, www.luck18casino.com, ist noch immer online, doch sind alle Links entweder funktionsuntüchtig oder leiten auf ein anderes Casino, das Grand Parker Casino, weiter. Dieses Online-Casino scheint ebenfalls schon Schwierigkeiten bei Auszahlungen von Spielern zu machen. Dennoch hat bisher noch niemand diese beiden Casinos miteinander in Verbindung gebracht, obwohl es den einen oder anderen Verdacht diesbezüglich gegeben hat. In einem Forumsthread von Casino Deal meldete einer der Moderatoren, dass eine gewisse “Kathleen” vom Grand Parker Casino vehement jegliche Verbindung zwischen diesen beiden Casinos abstritt. Es hat in dieser Frage bis jetzt noch keine klare Antwort gegeben.[4]
[1] Lucky 18 Casino – Rogued – Casinomeister
[2] Lucky 18 Casino not honouring $2,000 withdrawal – GPWA
[3] “Don’t play at Lucky 18 casino they don’t pay” – Casinomeister Forums