Sunny Group ist ein Fall für sich; das bereits im Jahr 1981 gegründete Unternehmen kann als einer der Pioniere in der Online-Glücksspielbranche bezeichnet werden. In der Tat behauptet Sunny Group, das Unternehmen zu sein, das hinter dem ersten Online-Casino-Launch aller Zeiten im Jahr 1996 steckte! Die Gruppe, die früher einmal im Besitz einer ganzen Reihe von Online-Casinos stand, betreibt heutzutage nur noch eine Handvoll Unternehmungen. Jedoch ist ihr Status inzwischen weit entfernt von dem eines innovativen und respektablen Anbieters, den sie einst hatte! Heutzutage haben sie einen mangelhaften Kundendienst und stecken möglicherweise auch in ernsten finanziellen Schwierigkeiten.
Glücksspielunternehmen?
Grund zur Verwirrung: Sunny Group sieht nicht aus wie ein Glücksspielunternehmen. Gastronomieunternehmen, Marketing und Buchverleger… diese Leute sind entweder wahre Mulitalente oder ein Haufen verlogener Diebe.
Ein Besuch auf der Webseite von Sunny Group lässt einen daran zweifeln, ob man auf der richtigen Seite angelangt ist. Die Gruppe hatte ihre Anfänge anscheinend als Einzelhändler von Lehrbüchern, bevor sie in diverse Online-Geschäftszweige expandiert hat.
Das Unternehmen, das seinen Standort in Barbados hat und in Antigua lizenziert ist, scheint neben seinen Glücksspielunternehmungen noch eine ganze Reihe weiterer Geschäfte zu betreiben. Es steht im Besitz einer privaten Sicherheitsfirma, eines Restaurants und eines Marketing-Unternehmens. Darüber hinaus preist es seine aktive Gemeindearbeit an. Wir besuchten die Webseite zweimal, bevor wir feststellten, dass dies wirklich das Glücksspielunternehmen war, das wir suchten. Seine Casino-Marken waren Mapau, Miami Beach Casino, Casino Fortune und Sun-Gaming. Sun-Gaming dot com and Mapau dot com sind noch immer online, obwohl ihre Seiten seit 2005 nicht aktualisiert wurden.
Noch immer online: Die Webseiten Mapau und Sun-Gaming sind nach wie vor online – allerdings scheinbar ohne irgendeinen aktuellen Content.
Ärger für ein wohlbekanntes Unternehmen
Wie schon erwähnt, war Sunny Group eines der ersten Unternehmen, vielleicht sogar das allererste, das seinen Kunden Echtgeld-Casinospiele online anbot.
Im Laufe der ca. fünf letzten Jahre haben sich die Dinge für die Sunny-Unternehmensgruppe jedoch zum Schlechten entwickelt, und sie haben die meisten ihrer Casino-Unternehmungen stillgelegt. Ihr Kundendienst und ihre Auszahlungen haben sich ebenfalls verschlechtert. Sie wurden vom Casinomeister-Forum im Jahr 2006 als betrügerisches Casino klassifiziert und haben keine Verbesserungen vorgenommen, die es rechtfertigen würden, diese Einstufung rückgängig zu machen.[1]
Wie Spieler der langen Liste von Beschwerden über die Sunny Group entnehmen können, gab es gute Gründe, dass das Unternehmen das Vertrauen seiner Spieler verlor. Von hinausgezögerten bis hin zu verweigerten Auszahlungen gab es eine Vielzahl an Reklamationen! Es gab Berichte von Spielern, die Dokumentation zusandten, um Auszahlungen genehmigt zu bekommen, und wiederholt nach ihren Auszahlungen anfragten, nur um Monate hingehalten zu werden oder aber ihr Geld überhaupt nicht zu erhalten! Viele Spieler gaben an, im Live-Chat hätte man ihnen zeitnahe Auszahlungen zugesichert, was sich jedoch als leere Versprechungen herausstellte. Es gibt zahllose Geschichten von Spielern, die hohe Summen gewannen, wie beispielsweise $ 200.000, und die letztendlich nur ein Viertel ihres Geldes über sechs Monate verteilt erhielten.
Spam ohne Ende
Weiteren Berichten zufolge bombardierte die Sunny Group ihre Spieler förmlich mit Spam-Nachrichten, in denen Bonusse beworben wurden. Ein Thread im Casinomeister-Forum machte die Respektlosigkeit deutlich, mit der die Sunny Group ihre Kunden behandelte.[2] Spieler berichteten sogar, dass sie die Sunny Group Casinos höflich per E-Mail baten, das Versenden weiterer E-Mails zu unterlassen. Dies erwies sich natürlich als fruchtlos, und Spielern wurden auch weiterhin Tag für Tag diverse Bonusangebote zugesandt.
Doch damit nicht genug! Auch die Geschäftsbedingungen des Casinos verschlugen den Spielern die Sprache. Sie machten sich Sorgen darüber, ob sie ihre Gewinne überhaupt erhalten würden, vorausgesetzt, dass sie denn gewannen. Wir können es ihnen nicht übel nehmen!
Die Sunny Gruppe zum heutigen Tag
Keines der Online-Casinos der Sunny Gruppe ist noch in Betrieb, obwohl sie nach wie vor als Marken im Besitz des Unternehmens auf dessen Webseite aufgelistet sind. Es hat den Anschein, dass sie zu guter Letzt das Casinogeschäft eingestellt haben, und zwar wahrscheinlich nicht freiwillig! Wir versuchten, Recherchen darüber anzustellen, wann diese Casinos ihre Pforten schlossen, konnten jedoch kein genaues Datum herauskriegen. Sunny Group bietet immer noch andere Services an, wie Personenschutz und Marketing. Seit Februar 2013 betrieben sie allerdings keine Online-Casinos mehr.
Die Geschichte des Unternehmens spiegelt die traurige Realität vieler Glückspiel-Anbieter des letzten Jahrzehnts wider. Einst ein angesehener Mitspieler in der Branche, hat Sunny Group das Vertrauen seiner Spieler verloren und nie wieder Fuß in dem Markt fassen können, den es vor langer Zeit einmal selbst mit aufgebaut hat. Unten stehend finden Sie Screenshots von zwei der besagten Casino-Homepages.
Es bleibt zu hoffen, dass diese betrügerischen Casinos uns nie wieder unter die Augen kommen werden![1] Rogue Pit – Casinomeister
[2] Avoid Sunny Group Casinos – Casinomeister – Casinomeister Forum