在我们开始编写最近出现的娱乐场欺诈行为时,我们根本没想到在线博彩巨头 Betfair 会成为主题之一。Betfair 具有很高的声誉,也是评价最高的在线体育博彩网站之一,如今确保一各三小时的娱乐场赠金奖励活动砸了招牌。
Casino Happy Hour Bonus
Betfair 为所有玩家提供了“Casino Happy Hour Bonus”活动。在从 2010 年 11 月 13 日(星期六)开始的三小时内,玩家存款 200 英镑即可获得 50% 的赠金奖励。
但玩家还可以获得更多奖励!这笔赠金奖励没有任何限制。玩家可以在这三小时内可以多次存款 200 英镑。而且他们有 12 小时时间来满足投注要求以领取赠金。
大肆宣传
这次优惠活动在网络上吸引了赌徒和博彩玩家的争相参与,我们假设任何获得了免费现金奖励的人都准备要占便宜。该赠金奖励比例非常高,相当于其他娱乐场的 10 倍;但实际上,玩家在这三小时内可以无限次地存款,这就使得这次活动更加有利可图。这也许是在线博彩历史上最丰厚的赠金奖励了!
不受限制的 Casino Happy Hour!
除了 Betfair 以外,所有人都可能会猜想全世界的玩家都将前往 Betfair 的网站,以充分利用这次优惠活动。
没人知道 Betfair 在这次优惠活动中损失了多少,但可以肯定的是至少损失了数十万英镑。据 Sports Trading Life[1], 报道,很多玩家似乎“都从这次优惠活动中赚了数百英镑甚至更多!”。没人知道这次优惠活动对 Betfair 造成了多少经济损失,但我们觉得娱乐场和营销部门的一些员工可能要失业了!
Betfair 意识到自己的错误,但他们接下来的处理措施却在网络上引起震惊,此时问题就已显露出来。
无限制的赠金奖励?= 封锁账户
赠金奖励活动结束后补救,Betfair 就开始封禁玩家的帐户并没收他们的奖金。很快在 Casinomeister 上就出现了一篇帖子,玩家纷纷对 Betfair 的荒谬行为表示激烈抗议。[2]
玩家的帐户被封锁,存款被从使用了赠金奖励的帐户中扣除,而且赢取的奖金也被清除。此外,提现赠金奖励的交易也被停止。
更令人震惊的是 Betfair 还对部分玩家实施了惩罚,不仅没收他们的奖金,而且不退还他们在娱乐场中输掉的钱!Betfair 声称是根据玩家利用无限制赠金奖励的次数,没收了玩家不应得的钱。这真是太可笑了!
甚至有些玩家在这三个小时内只存款了一次或两次,也被没收了奖金,而不仅仅是哪些利用这次优惠活动多次存款赚取数千英镑的人。
在发给玩家的电子邮件中,Betfair 称他们不得不暂停一些帐户,原因是这些帐户存在不合规的异常博彩和存款活动。
Betfair 随后发表声明:“某些客户试图通过违反 Betfair Casino 标准条款和条件的博彩方式和活动,利用此次优惠活动赚取不正当利润。因此,我们扣留了这些客户帐户上通过此类活动获得的赠金奖励和奖金,您的帐户也在此之列。”
Betfair 的条款和条件措词非常含糊,让该公司看起来似乎可以随意对这些疑似的赠金奖励滥用者强制执行任何对他们有利的规则。这些玩家很明显违背了无限制赠金奖励机会的精神。但好笑的是,这次活动与 Betfair 以往提供的很多赠金奖励优惠(全部都兑现了)非常相似。当然,这些活动都没有无限制赠金奖励条款。
滥用赠金奖励?
Betfair 声称这些玩家利用了此次优惠活动的漏洞,不应该再保留他们的赠金奖励。但我们有不同的看法,这是 Betfair 某些员工的一次重大失误。Betfair 在大规模提供此优惠时并没有意思到自己的失误。他们没有想到,这么大力度的优惠不仅会吸引业余玩家,还会吸引全世界的职业赌徒和他们的朋友。
Betfair 声称这些玩家利用了此次优惠活动的漏洞,不应该再保留他们的赠金奖励。但我们有不同的看法,这是 Betfair 某些员工的一次重大失误。Betfair 在大规模提供此优惠时并没有意思到自己的失误。他们没有想到,这么大力度的优惠不仅会吸引业余玩家,还会吸引全世界的职业赌徒和他们的朋友。
Betfair 的信誉
很多在线娱乐场都会提供有时候可能会偏离预期的优惠活动。在过去,很多比 Betfair 小的网站都自己承受了优惠活动造成的损失,而不是把损失转嫁到玩家身上。而 Betfair 却选择了另一种方式。
Gambling Portal Webmasters Association 上有一篇帖子就让很多网站管理员感到愤慨,他们纷纷将该公司列入黑名单。[3] 在处理这次存在重大失误的优惠活动后,这家曾经非常强大的在线博彩网站迅速流失了大量客户。很多网站管理员和联盟网站都希望得到 Betfair 的公开回应,但该公司却无动于衷,也不处理该问题。事实上,他们是采用了回避策略,尽最大努力让该问题不曝光在聚光灯下。
Betfair 的现状
自从这次事件以来,Betfair 又经历了一些小波折,但仍然是一家被广泛使用的博彩平台和在线娱乐场。之前将其列入黑名单的大部分网站现在又给了他们很高的评级。一切似乎都被遗忘了。主流在线体育博彩监督网站 Sportsbook Review 将该博彩平台评级为 A-。[4]
但我们很清楚,Betfair 仍然按照自己的规则行事。甚至在无限制赠金奖励事件后,又发生了多起针对 Betfair 可疑商业活动的投诉。他们现在会及时向玩家赔付奖金并兑现大部分赠金奖励吗?他们确实会。
但是,玩家必须要记住,Betfair 有过在他们自认为合适的时候改写规则的前科,玩家将基本没办法索回他们的资金。
[1] Betfair Casino Happy Hour Scandal – Sports Trading Life
[2] Betfair Bonus Fiasco – Casinomeister Forum
[3] Can someone from Betfair address this situation… – Gambling Portal Webmasters Association
[4] SBR Review: Betfair – Sportsbook Review