Planet Kings 是过去十年间最差的在线娱乐场之一。玩家在 Planet Kings 娱乐场的体验非常差,以至于该娱乐场在 2013 年“荣获”了 Casinomeister 评选的“2013 年度最差娱乐场”大奖。[1]鉴于有很多运营商竞争这一声名狼藉的奖项,这真是一项了不起的“成就”。
我们介绍的很多欺诈性娱乐场都是面向美国的在线娱乐场,因为运营商面临的是具有不确定性的法律氛围,而 Planet Kings 并不向美国玩家提供服务。他们的客户大部分来自欧洲。但奇怪的是,他们取得的是库拉索博彩牌照,并使用 Rival 娱乐场软件。
如果是正当经营,该娱乐场就不会被评为“2013 年度最差娱乐场”。Planet Kings 之前使用过的品牌 Rey8 Casino 就被爆出很多问题;而改名之后,他们甚至还变本加厉。他们在没有任何正当理由的情况下,就盗取了玩家数十万欧元甚至更多,这是彻头彻尾的犯罪。
Rey8 Casino
Planet Kings 最初叫 Rey8 Casino,网址是 www.rey8.com,该网址现在将玩家重定向至 www.planetkings.com。
Rey8 是一家相对较小的在线娱乐场,Casinomeister 和其他娱乐场监督网站几乎没有提到过他们,只是在 Planet Kings 合并和/或重新命名时提过。但它明显也曾经有过一些玩家。
在线娱乐场监督和资源网站 The Pogg 就详细介绍了 Rey8s 和 Planet Kings 的相关情况,以及二者之间可疑的所有权关系。 [2]
Rival Casinos 拥有不光彩的历史,尤其是在所有权方面。他们有很多白色标签和网络标签,没有人真正知道他们很多主要品牌背后站的是谁。
ThePogg 曾指出其与 Planet Kings 有一定关系,但我们没有在其他地方找到这方面的信息。根据他们之前网站上的一些错误消息推测,他们似乎与 Gibson 和 Mayan Fortune 有关系。他们被发现提供调整过赔付选项的二十一点游戏,被几乎所有网站列为欺诈性娱乐场。
Rey8 Casino 可能有一些明显的明显的破绽,但由于关于该娱乐场的资料很少,因此并没有人知道。该娱乐场真正的问题从玩家转移到 Planet Kings 之后开始爆出。
转移问题
在 Rey8 更名为 Planet Kings 之后,The Pogg 和 Casinomeister 上就涌现了大量玩家的投诉。一位玩家于 2013 年底在 ThePogg 上提出了投诉。[3]
在经历过一段地狱般的旅程而终于通过身份验证之后,该玩家被告知之前 Rey8 的所有客户都将被转移到新娱乐场 Planet Kings。
在转移到 Planet Kings 后,他发现自己的余额和交易记录都变为不可用,而且余额已变成零。他多次尝试联系客服,即使是通过在线聊天的方式,他的要求也一直被置之不理。他还曾给库拉索在线博彩监管机构发过电子邮件,但也没有得到任何帮助。
ThePOGG 已尽力代表玩家进行交涉,但 Planet Kings 没有做出任何回应或评论。他们尽最大努力联系的管理人员或客服人员,多次给他们发送电子邮件,并和玩家一样试图通过在线聊天功能联系,但都徒劳无功。
这种现象非常危险。首先,管理方甚至都不对这些投诉发声,这表明玩家将得不到赔付,该公司正处于困境中。
第二,Planet Kings 称他们丢失了之前 Rey8 上玩家的交易数据。这些敏感数据应该会备份多次,不可能丢失。两个不同网站之间系统的转移并不能作为这些数据丢失的有效理由或合理解释。
受到此所谓“合并”影响的玩家不断地提出投诉。截至 2014 年 6 月,这些问题依然未得到解决。该娱乐场欠玩家的金额虽然不清楚具体有多少,但可能有数十万美元。
仍在营业
PlanetKings.com 目前仍在营业,还在接受玩家。这背后的黑幕或该娱乐场的真正所有者目前仍是个谜,但玩家几乎不可能拿回自己的全部余额确实不争的事实。
玩家之前曾在 PlayTech 客户端上看不到自己的 Rey8 帐户余额,但这种现象并没尺寸很久;而在 Planet Kings 转向使用 Rival 后,玩家就再也无法查看或访问这些信息了。
据说玩家必须要靠 Casinomeister 和 ThePogg 等网站来就这些问题发声。在这些问题曝光后,Rival 和 PlayTech 却没有提供任何帮助来解决问题。库拉索在线博彩委员会 (E-Gaming Commission) 甚至都不回复玩家的邮件。
这表明即使是在监管力度较大的国际博彩市场,也没有人能够完全避开潜在的欺诈行为。玩家应避开 Planet Kings 和任何相关网站。
[1] Best and Worst in Online Gambling for 2013 – Casinomeister
[2] Planet Kings Review – ThePOGG.com
[3] Rey 8 – Nonpayment and rogue behavior – ThePOGG.com