Sunny 集团是一个奇怪的案例：该公司是在线博彩行业的先驱之一，成立于 1981 年。实际上，Sunny 集团称他们在 1996 年就推出的全世界首个在线娱乐场。在拥有大量在线娱乐场后，该集团如今只有几家公司。但是，他们已经明显失去了创新精神和信誉。他们现在缺少客户服务，还可能陷入了财务困境。
博彩公司？
困惑：Sunny 集团看上去并不是一家博彩公司。该集团从事饮食服务、市场营销和图书发行等业务。他们要么很有天赋，要么就是一群窃贼。
访问 Sunny 的网站会让我们觉得是不是进错网站了。[1]该公司以销售教育图书起家，如今又发展了很多不同的在线业务。
该公司位于巴巴多斯，取得了安提瓜的博彩牌照，除了博彩以外，还有很多其他业务。他们拥有一家私人保安公司、一家餐厅和一家市场营销公司。他们还称公司积极参与社区服务。我们访问了两次网站后才意识到就是我们要找的在线博彩公司。他们的娱乐场品牌包括 Mapau、Miami Beach Casino、Casino Fortune 和 Sun-Gaming。Sun-Gaming.com 和 Mapau.com 目前仍在线，但自 2005 以来就一直没有更新。
仍然在线：Mapau 和 Sun-Gaming 网站仍然在线 — 但似乎没有最新内容。
一家赫赫有名的公司却陷入麻烦
我们之前提到过，Sunny 集团是首批甚至可能是第一家向客户提供真钱在线娱乐场的公司。
但是仅过了五年左右的时间，Sunny 集团就日落西山，关闭了大部分在线娱乐场。他们的客户服务及赔付也同样出现了问题。在 2006 年，他们被 Casinomeister 列入“Rogue Pit”名单，并且并没有做出改进以从该名单上撤下[1]
玩家可以看到针对 Sunny 集团的投诉列表有很长，因此很容易判断该公司为什么会失去玩家的信任。从拖延支付到不支付，Sunny 集团受到了大量投诉。玩家报告称发送了赔付所需的文件，并不断乞求赔付，但要么等几个月要么根本就得不到赔付！很多玩家都称在线客服不断向他们承诺会遵守赔付时间，但却一再拖延。有无数赢了 20000 多美元奖金的玩家最后却只得到了四分之一的奖金，而且等待时间还超过了 6 个月。
无穷无尽的垃圾邮件
Sunny 集团每天都会用大量赠金奖励垃圾邮件轰炸玩家。有一篇 Casinomeister 帖子就记录了 Sunny 集团对客户缺乏尊重的问题。[3]玩家甚至还称给 Sunny 集团的娱乐场发过电子邮件，礼貌地请他们不要再发电子邮件。但这当然没用，玩家还是每天都会收到赠金奖励优惠电子邮件。
不仅如此，玩家还被他们的条款和条件弄得目瞪口呆，他们发现即使赢了也很难拿到钱。我们不能指责玩家。
Sunny 集团的现状
Sunny 集团的在线娱乐场都已停止营业，但在其公司网站上，这些娱乐场仍被列为他们的“品牌”之一。他们似乎已经放弃娱乐场业务，但这可能不是他们自己的选择。我们试过搜索这些娱乐场的关闭时间，但找不到准确日期。Sunny 集团仍然在经营其他业务，例如私人保镖以及博彩营销公司，但是到 2013 年 2 月就已经不在经营在线娱乐场。
该公司的情况反映了过去十多年间很多在线博彩公司的悲哀现实。Sunny 集团曾是行业的领跑者，但却逐渐丢失了客户的信任，再也没能恢复之前的市场地位。以下是这两家娱乐场主页的屏幕截图。
希望这些欺诈性娱乐场不会死灰复燃。
[1] Rogue Pit – Casinomeister
[2] Avoid Sunny Group Casinos – Casinomeister – Casinomeister Forum